Жесткие переговоры
В последнее время достаточно большую популярность приобретают тренинги по ведению жестких переговоров. При чем, тренируют как практики, так и чистые теоретики. Люди совершенно разных взглядов на жизнь, телосложения и сфер деятельности. Однако публика, тем не менее, примерно одинакова – в основном профессиональные переговорщики или руководители плюс немного людей, желающих просто защищаться от жесткого переговорного воздействия.
Существует множество моделей и фишек таких переговоров, от страшных с виду угроз и подхода, кто кого перекричит. И заканчивая мягкими, с виду не имеющими отношения к жестким переговорам, но гораздо более разрушительными техниками, встраивания различных разрушающих и депрессивных состояний.
При чем, как показывает практика, практически все люди, даже условно «случайные» на таких тренингах уже используют те или иные модели и приемы. И чаще всего они делают это в личной жизни в отношении близких людей. В основном, происходит это неосознанно, но, тем не менее, является таким же разрушительным, как и осознанное применение.
Как же защищаться от такого воздействия? Во-первых, его стоит распознавать. Само по себе распознавание и осознавание того, что именно против вас применяется, существенно снижает эффективность воздействия. Во-вторых, если это позволяет ситуация, объяснять что не стоит вот так вот с вами говорить и вести себя. В-третьих, не общаться с такими людьми. В-четвертых, если общаться все же приходится, – ставьте цели на коммуникацию. Постановка цели хорошо помогает удерживать состояние и не поддаваться влиянию. Цель может быть любой – начиная от общения в русле сугубо информации, заканчивая отслеживанием структуры речи и ценностей говорящего.
Таким образом, защищаться от негативного воздействия достаточно просто. Основное, что надо сделать– научиться распознавать разрушительное воздействие . И любой заинтересованный человек может за пару дней овладеть этим искусством. Поэтому, в первую очередь, это тренинги не для переговорщиков, а для людей, которые чувствуют, что ими манипулируют, но не понимают как. Приятных вам собеседников. А вы уверены, что сможете защититься от неприятных?